后疫情时期，行业的机遇在哪里？
在CBE中国美容博览会主办的西北、中原、西南大会上，尼尔森中国零售研究高级总监唐东提出，渠道仍是重中之重，数字化和产品创新也同样关键，并现场从“疫情前后宏观零售环境、渠道新模式探索、产品消费升级”这三方面重点数据分析。以下为报告内容。
疫情前后宏观零售环境
2008年金融危机席卷全球，中国经济在2009年第一季度降至谷底，在经历了数个季度后才开始稳步恢复。而如今，中国在全球整体经济中的地位早已不可同日而语。
在这十年间，中国对全球GDP贡献成倍增长，消费力占领国际一席之地；服务行业贡献率升高8个百分点，线下零售顾客体验显得日趋重要；人口城市化与网络渗透率急速增长，零售整体呈现向线上转移趋势。
今年，黑天鹅新冠疫情同样来势汹汹，受其影响零售线上渠道增速放缓，7月全渠道销售额呈现自今年3月以来的首次下滑，截至目前则已显示复苏迹象。囤货和持续的消费结构调整开始显现，口罩经济下防晒、敏感肌和防痘祛痘概念成为护肤品行业新焦点。
而近期根据调查，接近60% 的企业仍对2020年保持信心，表示企业的表现可以与往年持平甚至预期将会持续向好超越历年。
渠道新模式
回首近两年，电商渠道继续领跑个护美妆市场，线下商超和个护美妆店整体呈现向线上转移的趋势，越来越多大牌聚焦电商双节机遇。经过疫情，人们普遍发现线上还同时具有更强的抗风险能力。
相比之下，线下CS渠道单店产出稳健增长但份额下降，从销售额可以看出，线下渠道开店速度与销售增长不成正比，业态竞争愈加激烈。因此，线下高低线美妆门店都在积极探求新经营方式，低线城市通过打造“前店后院”专业模式增长领先，消费者光顾频次明显高于高线城市。
直播成为疫情下新热点，个护美妆产品购物直播承疫情东风进一步发展，其中面膜、洗面奶、眼部彩妆产品的直播带货效果最好。而直播的受众群体中，低线群体明显相较高线群体更看重赠品抽奖及主播等附加因素，而高线消费者通常只关注优惠券。
消费新趋势
随着渠道的升级，消费者日常被全方位种草，传统的产品已无法满足更高的需求。而新的生活方式的养成也会持续带动部分品类的发展，例如在疫情期间，洗护消杀产品-洗手液、、湿纸巾等都呈现了超过100%的快速增长。
后疫情时代的护肤焦点预计将聚焦于防晒、敏感与痘痘。与之相对，消费者消费习惯也将转换，更为看重产品的功效、成分与包装。
功效：细分产品功效满足消费者多样化需求，特别是面部护肤品及面膜，抗老、美白、保湿等功效类专品层出不穷。
成分：护肤品成分概念受到新追捧，顾客不再一味追随大牌，专业成分占比成为消费重要考量。
包装：对于年轻消费族群，高颜值包装更能吸引他们的目光，越来越多的品牌也在联名及季节限定产品上花足了心思。
总结
* 受新冠疫情影响零售线上渠道增速放缓，虽然7月全渠道销售额有略微下滑，但截至目前则已显示复苏迹象；
* 囤货和持续的消费结构调整开始显现；
* 电商渠道继续领跑个护美妆市场，线下商超和个护美妆店整体呈现向线上转移的趋势；
* 直播成为疫情下新热点，个护美妆产品购物直播乘疫情东风进一步发展；
* 口罩经济下防晒、敏感肌和防痘祛痘概念成为护肤品行业新焦点；
* 消费者消费习惯转换，更为看重产品的功效、成分与包装。
*来源：尼尔森
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